CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENVÍOS
Para tramitar un pedido en la tienda on line BODEGAS MÁS QUE VINOS será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
IDENTIFICACIÓN
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda in line https://www.bodegasmasquevinos.com/, cuyo titular es BODEGAS MÁS QUE VINOS , con domicilio social en Camino de Los Molinos s/n 45312 Cabañas de Yepes – Toledo, con NIF nº B45509775.
A efectos de este documento el teléfono de contacto es +34 925 122 281 y el correo electrónico de contacto es mqv@bodegasmasquevinos.com
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda on line https://www.bodegasmasquevinos.com/, son propiedad de BODEGAS MÁS QUE VINOS o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de BODEGAS MÁS QUE VINOS o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de BODEGAS MÁS QUE VINOS renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
OBJETO Y ACTIVIDAD
BODEGAS MÁS QUE VINOS mediante su tienda on line https://www.bodegasmasquevinos.com/, se dedica a la venta y distribución de venta de vinos con denominación de origen .
ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE REFERIDA A CONTRATACIÓN
BODEGAS MÁS QUE VINOS se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los Productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.bodegasmasquevinos.com/
BODEGAS MÁS QUE VINOS , dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de BODEGAS MÁS QUE VINOS , se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, BODEGAS MÁS QUE VINOS le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los Productos solicitados por parte de BODEGAS MÁS QUE VINOS y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los Productos ofrecidos a través de https://www.bodegasmasquevinos.com/ y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
Según normativa nacional y autonómica Española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas /productos de tabaco a menores de 18 años está prohibida. En consecuencia, nuestra empresa no aceptará como clientes usuarios que no puedan acreditan que se encuentren en mayoría de edad..
GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POSTVENTA
En su calidad de consumidor y usuario final, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de Productos. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Venta’.
En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario final. BODEGAS MÁS QUE VINOS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
El consumidor y usuario final deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de que el consumidor y usuario no comunique la falta de conformidad en el plazo de dos meses se presumirá como responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en dicha comunicación.
Disponemos de un equipo profesional que atiende a todas las dudas y consultas de nuestros clientes, haciéndose cargo de cualquier incidencia, gestionando garantías y reparaciones, etc. En nuestro servicio post-venta disponemos además de personal cualificado que facilitará asesoramiento técnico y reparaciones de cualquiera de nuestros productos contactando mqv@bodegasmasquevinos.com
PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.
En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.
CÓMO COMPRAR
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el icono de ‘tienda” que se encuentra en la portada la web o a través del icono bodegas, dónde puedes acceder a comprar desde cada uno de los vinos.
Una vez dentro de nuestra tienda on line, se puede acceder a todos nuestros productos, de los que encontrará información sobre sus cualidades, envases y precios, directamente o mediante el motor de búsqueda. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su foto o nombre o directamente dándole al botón de comprar. En la ficha del producto encontrarás la información acerca de las características del producto y podrá seleccionar marca y cantidad. A continuación, al seleccionar los vinos, aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s), que se añadirá directamente al carrito de compra, pudiendo después finalizar compra o seguir comprando. En cualquier momento del proceso, podremos ir a nuestro carrito de compra desde el icono que se encuentra en el header a la derecha.
Una vez finalizada la selección, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, para la facturación y envío del pedido y podrá visualizar su desglose con impuestos incluidos y gastos de envío en su caso, así como seleccionar la forma de pago, para finalmente pulsar el botón de realizar el pedido, previa aceptación de la política de privacidad y de las presentes condiciones generales de compra.
FORMAS DE PAGO
Se admite Pago mediante tarjeta de crédito/débito; Pago mediante Paypal; Google pay y Apple Pay.
Consulte https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/general/NewConsumerWorks-outside para conocer el procedimiento de comunicación segura de su información en la plataforma Paypal.<br />
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es BODEGAS MÁS QUE VINOS
SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
https://www.bodegasmasquevinos.com/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
ENVÍOS Y ENTREGA
Envíos y transporte
El envío se realizará a través de transporte hasta la dirección indicada en el momento de realizar el pedido, con los costes de envío que se indican y confirman en dicho pedido, en un plazo de entre 2 y 6 días laborables desde el momento que se confirma el pago.
- No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
- En la península (envío en 24-48 horas):
- Hasta 50€ de compra: los portes son 6.50€
- Pedidos de más de 50€ portes gratis
- En Baleares (envíos en 48-72 horas):
- Hasta 100€ de compra: los portes son 16.50€
- Pedidos de más de 100€ portes gratis
Plazos de entrega:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 2 a 6 días laborables a contar desde el momento de tramitación del pedido.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer la compra en la web, para encontrar una solución.
Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Bodegas Más Que Vinos a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Transportistas
Más Que Vinos elegirá el transportista que considere más adecuado para cumplir con la entrega en las condiciones y plazos establecidas.
En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de Más Que Vinos le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los productos comercializados por Más Que Vinos incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Derecho de Desistimiento
Le informamos que conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega de los Productos, para devolverlos en aquel caso de que por algún motivo no queda satisfecho con su pedido (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
No obstante, nuestra empresa le amplía dicho plazo de desistimiento a 30 días naturales sin ningún coste adicional para Ud.
Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación. En concreto:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a PALACIOS VINOS DE FINCA debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.
Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario que nos puede enviar por correo electrónico a mqv@bodegasmasquevinos.com , o bien por correo postal a BODEGAS MÁS QUE VINOS , Camino de Los Molinos s/n 45312 Cabañas de Yepes – Toledo una comunicación con el siguiente contenido:
Atención a: BODEGAS MÁS QUE VINOS
Nombre del consumidor o de los consumidores:……………………………………………….
N.º de Pedido: ……………………………………………….
Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….
Dirección del Consumidor:……………………………………………………………………………………………………
Tel. del Consumidor (opcional):…………………
Email del Consumidor (opcional):…………………
CP: ……………………..,
Localidad:……………………………………………………….,
Provincia:……………………
En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..:
Firma (solo si se presenta en papel):)
Le informamos que en el caso que Ud. ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Los reembolsos se realizarám a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de BODEGAS MÁS QUE VINOS .
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con BODEGAS MÁS QUE VINOS mediante correo electrónico a mqv@bodegasmasquevinos.com o por teléfono, +34 925 122 281.
PROTECCIÓN DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de BODEGAS MÁS QUE VINOS , en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda on line. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que BODEGAS MÁS QUE VINOS no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BODEGAS MÁS QUE VINOS estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a BODEGAS MÁS QUE VINOS , Camino de Los Molinos s/n 45312 Cabañas de Yepes – Toledo tel. +34 925 122 281 , e-mail: mqv@bodegasmasquevinos.com .
Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web https://www.bodegasmasquevinos.com/
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes.
Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe BODEGAS MÁS QUE VINOS serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a BODEGAS MÁS QUE VINOS como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las transacciones comerciales realizadas con BODEGAS MÁS QUE VINOS . están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantias de Derechos Digitales.
Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de LA RIOJA (España)>.
OBLICAGIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.”
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento al vendedor para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.
